共享單車小作文

共享單車背後的誠信考驗

陽光明媚天正好，滿城盡是橙、綠、黃車。共享單車因兼具騎行輕便、有效解決“最後一公里”出行問題、支持微信快捷支付等優點而廣受青睞，同時也有各種“唱衰”之聲，當然，這也非空穴來風，我姑且用兩個“困惑”概括共享單車存在的問題。

第一是用戶的“困惑”，有的是押金退款、餘額退款難，有的是遭遇虛假二維碼詐騙，最爲堪憂的是部分車輛破損，存在安全隱患。早前，在北京就發生了自行車剎車突然失靈，導致騎行者連人帶車失控摔倒的事件。

第二是商家的“困惑”，有的是單車被惡意破壞，有的是被騎至遠郊藏匿，有的是車輛停放不規範，更爲尷尬的是，“作案對象”身份難以明確。

這些“困惑”，從表面上看，覆蓋產品安全、資金安全、人身安全等不同層次，但深究其背後，投射更多的是用戶和商家的誠信問題。與其拷問，誰來捍衛用戶和商家的利益，不如思考“如何爲共享單車模式增加誠信的保障”。

通過查閱資料和深入分析，筆者認爲，可以通過社會宣傳、政府指令規範、企業營銷手段三種主要途徑解決。

第一是面向全社會宣傳引導，讓大家正視共享單車的價值和意義。需要從社會主義核心價值觀的層面，對“誠信”予以多角度、多層次的解讀和宣導。

第二是由政府下達行政指令，對共享單車承租人年齡及行爲、單車商家行爲、相關競爭者行爲進行規範。如，明確騎行造成重大人身傷害情況的權責，將押金退還列入企業經營規範要求。據悉，北京、深圳等地均出臺相應政策，其中，《北京市鼓勵規範發展共享自行車的指導意見（試行）》明確承租人須年滿12週歲，涉及惡意破壞、盜竊等違法行爲信息由公安部門納入個人徵信系統，值得借鑑。

第三是企業營銷手段刺激，企業可以通過積分抵現、單價折扣等形式，對誠信用戶進行激勵，培養用戶黏性。還可以發展“文明用車義務監督員”，由誠信用戶幫助企業做市場行爲監管……是不是有點兒“腦洞大開”？

共享單車，共享的不只是交通資源，共享的還有健康的生活方式，還有我們的誠信友善。無論是新技術的應用，還是社會每一次的發展進步，都對廣大公民與企業的誠信自律提出更高層次的要求。期待我們的思想意識能與社會進步同步，期待我們的共享單車使用行爲更規範、使用過程更舒適，在點滴之間彰顯我們的文明、促進城市的和諧。