街道社工站2023年工作總結（精選9篇）作文
篇一：街道社工站2023年工作總結
一、社工站簡介：
槐蔭區____街道社會工作服務站，由槐蔭區民政局出資購買，濟南槐蔭積成社區社會服務中心承接，落地於槐蔭區____街道。綜合安置區的問題表現、羣衆需求和未來的人口規模，3名駐站社工以安置一區爲主陣地，圍繞困境羣體基礎服務、社區治理核心服務、發展力量可持續保障服務三方面進行社工站建設。
二、工作開展情況
建站以來，____街道社工站一直秉持“建設基層民政微平臺，延伸民生服務零距離”的發展使命，落實開展了“清風計劃——政策支持與社會化服務”、“吾家和暖——‘一老一小’適應動態環境與產生情感歸屬”、“熠鄉計劃——鄉村新型社區綜合治理”、“星禾計劃——社會工作傳播與人才培育”四大服務板塊。通過前期基礎服務，社工站在駐地有了良好的羣衆基礎和公信力，累計服務2089餘人次，服務時長累計284小時，建立困境家庭檔案24份，兒童家站成長檔案30份，動員志願服務10次，聯動社區志願者40餘人。
（一）清風計劃
該板塊聚焦轄區困境羣體，通過“政策頭條”、“清風工作室”、“個案管理”等形式爲轄區困境羣體提供政策支持與社會化的服務，提高服務對象應對困境能力，加強服務對象社會支持網絡，緩解困境羣體照顧者壓力。
“政策頭條”、“清風工作室”：線上、線下相結合，拓寬政策傳播渠道。線上，社工站依據新發布的民生政策信息，在在微信公衆號上傳帶有“鄉音”的政策解讀推送、音頻或短視頻；線下，由社工、專業志願者、基層社會救助工作人員組成“清風工作室”，爲服務對象提供政策諮詢服務，跟進完成政策信息諮詢委託，聯動村委、社區志願者開展喘息服務，結合照護者情緒變化及時寬慰開導，給予精神支持和物質支持，使其“宣泄”“煩悶”。
困境羣體管理：分類整理檔案，及時跟進反饋。依託現有名單，結合前期檔案資料及村委走訪調研，按照救助羣體類型、危難等級劃分類別，並對不同等級分別給予相應社會化支持，及時更新，做好“一人一檔”。
（二）吾家和暖
該板塊旨在豐富基層公共服務內容，調適人與環境的關係，強化羣衆自主意識和自治能力，從而加強“一老一小”對生活地的適應能力，增進其對生活地的情感歸屬。
養老服務：趣味實用相結合，參與體驗“新成長”。社工站立足社區發展需要，舉辦各類老年人康樂小組，交流活動，設置通俗易懂的教授形式，設計與活動主題相關的益智遊戲、議事模擬、情景演繹等內容，在豐富老年人精神文化生活，推動建立老年人互助小組、學習小組，建立組員支持網絡的同時，培養社區老年人的主人翁意識、責任意識，通過正向反饋推動老年人更積極的行動，構建新型農村共同體。
兒童福利服務：融合地域特色文化，提升兒童社區參與。社工站立足社區發展需要，依託轄區地域文化，結合轄區現實狀況，開展“鄉土文化”、“沿黃文化”、“親子互動”等服務內容。該項服務注重組員主觀能動性的發揮、自身潛能的挖掘，並通過兒童改變逐漸影響、引導其他社區羣體關注社區治理，提升社區主人翁意識。
（三）熠鄉計劃
該板塊旨在建立健全鄉村新型社區治理模式，完善社區志願服務體系，夯實社區社會組織基礎，助力社區健康有序發展。
“吾家星願”志願服務：依託志願項目，培育志願意識。暑期期間，爲倡導社區青少年志願者參與社區高齡老人服務，社工站發佈“舌尖晚年、食樂無窮”志願服務項目1個，招募到初高中、大學生志願者29人，服務老年人600餘人次，錄入中國志願服務站107個小時志願服務時長。
社區基金：有效整合社會資源，推動社區服務供給。社工站積極參與街道社區基金項目推進工作，成立1個社區基金項目，協助街道及社區落實社區基金立項、申報、管理等流程。
社區社會組織：挖掘社區能人骨幹，整合社區資源。在街道和社區的推薦下，圍繞槐蔭區第二屆公益創投大賽選題，對1家較成熟的社區社會組織進行業務能力培訓，落實跟進公益創投項目，引導其用自身能力解決社羣問題，終獲三等獎。
（五）星禾計劃
該板塊旨在在服務地建立牢固的社會工作專業關係，積極傳播社會工作專業理念、知識，爲有意向或潛在的社會工作人才提供專業服務，爲基層民政力量提質增能。
三、項目管理
（一）督導培訓
一次督導，一次傾訴，一次昇華，一次收穫。本年度社工站接受專業督導11次，共計25小時，通過督導進一步明確了社工站的工作職能和發展方向，提升了社工站的運營能力、專業化和精準化服務水平。參與槐蔭區總站、機構等組織培訓共7次，通過培訓，社工更加了解自身的短板，定向加強了自身專業素養和技能，開拓了新思路。
（二）站點宣傳
本年度社工站對外投稿情況如下：
四、反思與規劃
（一）反思：
1、社工站對外宣傳力度不足；
2、站點社工的資源鏈接能力有待提高。
（二）規劃：
1、增強專業技能，提供專業服務
社工站將及時督促社工與時俱進，不斷學習，提升專業水平，豐富自身的理論基礎，以理論爲支撐指導實務工作，時常反思社會工作實務過程中的收穫和問題，不斷審慎服務需要改進的地方，監測評估所開展的服務是否達到了預期的目的和效果。
2、發揮社工站平臺優勢，增強資源鏈接能力
接下來社工站將進一步發揮資源鏈接者的作用，依託機構、總站服務支持，積極鏈接政府部門、企事業單位、社區社會組織及社會各界資源，迴應服務對象需求，做到供需精準結合。
3、關係融合：堅持政社合作
街道是通過自上而下的形式開展居民服務，而社會工作是基於平等自助來開展專業服務。在後續工作開展過程中，社工站寄希望於同行政力量密切合作，聽取街道意見與建議，優化服務方案與行動策略，積極發揮社會工作的專業優勢，從而將社會工作在地化。
篇二：街道社工站2023年工作總結
時間一晃而過，彈指之間，我們迎來了2024年，過去的一年在黨和政府的關懷和指導下，____街道社工站通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，2023年____街道社工站，工作歸納如下：
社工站簡介
____街道社工站在建站第二年，堅持“傳遞關愛、助人自助”的專業理念，運用“1+4+5”服務模式，重點打造“青禾計劃”“心繫桑榆”等品牌服務項目，爲有需要的羣體提供專業服務，致力促進社工事業發展和社會和諧。
2023年獲全省鄉鎮(街道)社會工作站示範點。成立____街道未成年人保護工作站、____街道未成年人檢察社會服務站、____街道新時代文明實踐站、____街道社區社會組織聯合會，實現五站合一。
品牌項目打造
一、青禾計劃
“青禾計劃”是____街道社工站鏈接____義工針對兒童開展全方位支持服務，從物質、精神、同輩羣體網絡支持、自我軟實力提升、環境融入五方面着手，全面推動困境兒童實現個人成長與發展。
1、物質支持
強化兒童的物質支持系統。鏈接基金會及各類社會資源，開展希望小屋、千帆築夢等多個項目，通過助學、愛心募捐、兒童居家環境改善等行動，保障兒童發展權及受教育的權利。
截至目前，青禾計劃已服務60餘名兒童，參與志願者100餘人，服務總工時達300小時。
2、精神支持
通過前期實地摸排並按需進行家庭介入，定期開展入戶走訪工作，利用聚焦、鼓勵等專業技巧對困境兒童提供心理支持；招募志願者對困境兒童進行定期陪伴，通過協助服務對象寫作業、打掃衛生等方式，引導其養成良好的生活和學習習慣；鏈接專業老師對困境兒童進行定期的心理評估，挖掘需求、滿足需求，爲困境兒童提供精神支持。截至目前，已持續性完成每月一次走訪陪伴，服務60餘名困境兒童。
3、環境融入
運用貝塔朗菲一般系統理論介入困境兒童，重視周邊環境對服務對象的影響，聯合服務對象系統之外的改變媒介系統，社工定期溝通學校老師，瞭解困境兒童在校狀態，更新記錄需求；開設家長培訓班、親子大講堂等，引導家長們形成合理的教育方式，以此幫助困境兒童更好成長。
4、提升自我軟實力
社工通過個案介入、小組工作的開展幫助困境兒童建立健康的自我認知體系，運用鼓勵、尊重等專業技巧介入到困境兒童個案，傾聽他們的心聲，瞭解其真正需求；開展興趣小組、成長小組、自我意識提升小組等，引導困境兒童培養興趣、發掘自身專長，進而不斷提升自我效能感，實現個體健康成長。
5、朋輩羣體支持網絡
增強困境兒童的朋輩羣體支持，通過招募社區兒童與困境兒童共同開展看望紅色老兵、關愛環衛工人、積木主題拼搭等社區活動，推動困境兒童與同齡人交往，開展社交能力提升小組，教授困境兒童交往技巧，以此結識更多朋友，進而完善其社交網絡。
通過“青禾計劃”共幫扶困境兒童400餘人，發放價值10萬餘元的生活物資和學習用品，開展活動80餘次，已有300餘名兒童參加活動，500名志願者參與服務，75%困境兒童表示非常喜歡參加活動。96%的困境兒童通過____義工第一次走進博物館、遊樂園、科技館等地方。
二、心繫桑榆
“心繫桑榆”是____街道社工站對特困供養老年人、留守老人、建檔立卡困境老人等設立的全方位關愛項目。
從精神、物質、社會三方面對老年人進行照護。
精神方面：固定陪伴、精神慰藉、危機干預等服務。上門幫助老人打掃衛生，聊天，解決生活上的困難問題。
物質方面：幫助老人鏈接基金會，暖陽助老項目、鄭委員超市等資源，爲老人在物質上提供幫助，讓老人安度一個幸福晚年。
社會方面：針對老年人開設小組、社區活動，在社會層面上幫助困境老人獲得社會關注，開展社會支持網絡建設、社區參與、權益保障等，幫助其建立社會關係。
心繫桑榆現已服務600餘名老人，鏈接300餘名志願者，服務工時9000餘小時，鏈接資金60餘萬元。
服務開展
截至2023年12月，____街道社工站入戶走訪600戶、服務人次734；完成個案工作10個；小組工作6個、服務人次193；開展社區活動16場、服務人次842；開展志願服務38次，服務人次2300；參訪接待31次，服務人次377；媒體宣傳130次，其中外媒宣傳32次，共計瀏覽量達155353次；參加培訓24次；接受督導10次；發展註冊志願者115名，服務時長1370餘小時，資源鏈接總價值28007。68元，培育社區社會組織84個。
1、入戶探訪
____街道社工站今年針對服務對象的社會角色、經濟情況、居住環境、身體狀況等進行評估，根據評估結果把服務對象分成綠級（一般關注）、黃級（持續關注）、紅級（重點關注）三個級別。
其中紅級對象表現爲目前存在明顯需求，如重大疾病、嚴重精神障礙的對象等，其個人及家庭存在較大危機因素，需要社工重點關注的有15人；黃級對象則爲目前沒有發現危機，但自身能力不足及社會支持薄弱，長期面臨困境，需要社工持續關注的有156人；而綠級對象目前暫時沒有明顯需求，身心狀況良好或身心健康受損，但現時能夠維持正常生活，社工一般關注即可的有429人。
社工通過分成分類管理提供針對性、個性化服務，並詳細記錄每一次的走訪信息，根據實際情況進行分類存檔，以便更有效地鏈接資源，提供精準的幫扶。2023年____街道社工站已經完成了對11個自然村的特困、低保家庭的走訪，共計入戶600餘戶，行走里程達3217公里。
2、個案工作
截至2023年12月，____街道社工站根據走訪挖掘個案10個，開展服務50餘次。深入挖掘服務對象的切實需求，針對物質、精神、朋輩羣體社會支持網絡、自我軟實力幾大方面切實解決服務對象所面臨問題。
3、小組工作
2023年____街道社工站圍繞老人、青少年、婦女，開展“青春友你，綻放光芒”——青少年心理疏導小組、“乘風破浪的姐姐”——女性賦能小組、“青春毒殤”——青少年禁毒宣傳小組、“靚麗人生”——女性健康興趣小組、“安全知識小課堂”——老年知識宣講小組、“快樂隨行”——老年興趣手工小組等形式多樣的小組工作6個，服務193人次。
4、社區工作
2023年____街道社工站爲了豐富居民精神生活，提升羣衆的生活質量爲目標。開展了“聞香識端午巧手做香囊”端午手工課堂、“我運動，我快樂，我是運動小健將”親子運動會、“安全無小事，溺水毀終生”防溺水家庭教育、“九九重陽，情意綿長”義診義剪等社區16場，服務842人次。
5、資源鏈接
____街道社工站2023年共鏈接28007。68元的物資，全部用於對轄區內困境幫扶。
鏈接單位：
____中心醫院、天同醫院、婦幼保健院、中西醫結合醫院、你好漂亮理髮店、愛情故事理髮店、歐麥爾狀元酥、西門子助聽器、銀龍生物科技有限公司、____市農商行
6、志願服務
爲進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，促進社會和諧穩定發展，____街道社工站截止到2023年12月，開展了禁毒、不要燙傷我的童年、防溺水、樂高拼搭等志願服務，共計服務2300人次。
7、其他方面
（一）獲得榮譽
1、2023年入選全省鄉鎮(街道)社會工作站示範點。
2、“青禾計劃”困境兒童項目品牌在2023年榮獲____市中聯水泥杯創投大賽銅獎。
3、12月11日，____市民政局公佈了2023年度全市社會救助領域五類評選推介優秀成果，其中“青禾計劃”困境兒童成長項目榮獲社會力量參與社會救助優秀項目。
（二）夏令營
利用暑期，組織兩次夏令營活動，每次組織40名8-18歲受助兒童參與夏令營，在活動期間鍛鍊自理能力，強化時間觀念，進行戶外運動、開展拓展遊戲，鍛鍊身體等活動。並在夏令營期間配備統一服裝、牀單被罩、洗漱用品等。服務80餘名兒童，參與志願者20餘人。
運營管理
一、參訪接待
____街道社工站2023年接待省民政廳黨組成員、副廳長張孟強等多位領導參觀指導工作31次，對社工站在日常管理及工作中遇到的問題進行指導並提出建議。
二、培訓
2023年____街道社工站參與社工總站組織的線上及線下能力提升培訓24次，努力提高駐站社工的專業知識和基層服務能力，讓社工逐步掌握社會工作的服務技巧，強化開展社會工作的能力。
三、督導賦能
在專業督導方面，____街道社工站誠摯邀請濟南山青社會工作服務中心理事、中級社工師王琳以及心裏諮詢團隊隊長、中級社工師楊敏老師指導社工站工作，遵循一月一督導的制度，不斷提升自身專業能力和水平，以實現社工站更好的發展。
通過自身學習及專家督導的雙向賦能，____街道社工站不斷豐富自身專業知識儲備，完善工作方法，力圖爲困境羣體及社區居民提供更優質、更專業的服務。
四、宣傳推廣
截止到2023年12月底，____街道社工站通過____義工公衆號平臺、抖音____義工、微信視頻號開展自媒體宣傳130餘次，今日頭條、搜狐號、微博、新華網、大衆網、等外媒對____街道社工站報道共計32次，瀏覽量共計155353次。
下一步工作計劃
一、針對服務對象：對服務對象進行分級管理，聚焦羣衆關切問題，以需求爲導向進行服務跟進，提升專業服務成果。
二、站點能力提升：打造高精尖“青禾計劃”項目運做團隊。努力加強自身的專業性和標準化建設。制定並執行嚴格的服務標準和流程，確保每一項服務都能達到既定的標準，爲社會提供穩定、高效的服務。
三、擴大社會知名度：加強對社工站的宣傳，擴展多元化宣傳手段，利用自媒體和傳統媒體同時進行宣傳，呼籲更多的愛心人士參與社工服務。
篇三：街道社工站2023年工作總結
____社會組織服務中心於2023年12月，承接了____街道社會工作服務站試點項目。____街道社工站以“紮根社區、角色補位、精準服務”爲宗旨，以地區發展模式爲指導，充分發揮“五社聯動”功能，通過整合社會資源，培育社工人才，爲低保羣體、困境兒童、殘疾人和其他特殊羣體提供社會工作服務，助力社區治理和服務創新，促進政府治理、社會協同與居民自治的良性互動，深入推動____街道社會工作高質量發展。
一、深化管理體系，提升站點建設標準化程度
一是完成組織架構、服務清單、服務流程、工作方法等內容的上牆和社工服務風采展示，實現社工站辦公場地硬件設施的標準化建設。截至目前，社工站共開展包括個案、小組工作、綜合服務活動248次，服務羣衆4206人次，堅實的陣地建設，讓居民看得見、找得到、叫得應。
二是不斷完善工作聯席會議機制，對接街道、社區新需求，強化與街道、社區的聯繫，開展“一對一”社區交流溝通會10餘次，保障了服務的落地；完善各項管理制度，保障工作高效推進；落實周例會、月度工作會議制度，通過工作日誌、月報總結及年度任務書做好日常項目服務監測，實現社工站標準化建設軟實力的提升。
二、聚焦項目運營，夯實項目服務與人才培養
1、“黨羣公益匯”社區治理項目
社工站結合各社區實際，以黨建引領爲宗旨，由社工站牽頭，聯動各社區黨支部，帶領10餘家社會組織及愛心企業，常態化開展各類利民惠民服務，目前社工站已與10個社區（村）合作開展了黨羣公益匯項目活動，共服務2200餘人次。
2、“孝親敬老”老年人關愛支持項目
社工站開展“孝親敬老”老年人關愛支持項目，爲轄區老年居民提供綜合健康服務、老年康樂服務、志願服務等多項服務，同時，社工站先後帶領“桑榆再晨”志願服務隊開展了“情繫敬老院”養老服務系列活動和“爭文明促環保”創城系列活動，累計開展活動20餘次；帶領松樹園書法志願服務隊開展書法公益活動近10餘次。
3、“增能加油站”社工發展項目
____街道社工站結合初級、中級考試大綱，並配合民政局提供的社工考試、社工網院等app，公衆號發佈了63套練習題，讓大家利用碎片化時間提升學習質量；社工站圍繞如何開展個案工作、如何開展小組工作等主題開展主題培訓4次；社工站積極參加____市民政局、紅山區民政局舉辦的各類培訓課程，提升專業知識水平。
三、激活服務體系，促進社區力量多元化發展
1、社工站鏈接多家社會力量及社區社會組織資源，提供專業指導和培訓，並帶領這些社會組織爲社區提供義剪、義診等惠民性服務96次，其中包括由理髮、眼科義診、口腔義診、按摩、應急救護、燃氣安全宣傳等多項服務，得到了廣大居民的認可和讚譽。
2、在街道支持下，社工站組織成立了“桑榆再晨”志願服務隊和松樹園書法志願服務隊，隊員由社區退休老人組成，曾多次參與社區服務和公益活動，弘揚了社會正能量，增強了社區凝聚力。
3、社工站成功鏈接10餘個社會慈善資源提供者，向全區59戶事實無人撫養兒童捐贈愛心米粉達1。63萬元，入戶探訪困難家庭，提供米、面、牙膏等生活物資達5000餘元，截止目前共捐贈各類物資達到7萬餘元，鏈接社會企業、轄區交警隊、區域學校、專業社會組織等建立了持續合作關係，開展多元化服務項目，助力社區治理。
四、實效宣傳雙贏，實現影響力常態提升
（一）專業服務成效顯著
1、弱勢羣體幫扶多
（1）入戶探訪：社工站前期對民政服務對象清單中的446戶居民進行電話探訪，針對電話探訪後篩選出並錄入且服務了271名服務對象，定期進行走訪慰問，瞭解他們的生活狀況和需求，其中有49戶爲多次入戶的重點服務對象，線上+線下探訪已完成全覆蓋。
（2）個案工作：社工充分發揮專業優勢和運用個案介入技巧，發掘潛在的個案服務對象，開展社區個案救助工作。社工站跟進個案服務對象共有12個，每個服務對象至少完成6次以上服務，在實際工作中，以案主利益優先的原則，從問題評估、方案設計、計劃實行到結案評估，整個過程始終堅持尊重、平等、案主自決等原則，有利於激發案主自身的積極性，調動社區各方面的資源，通過開展心理慰藉、資源鏈接、能力提升以及社會融入等專業服務，更好地協助案主解決問題和預防新問題產生，真正做到助人自助。
（3）小組工作：依據需求分析，開展專業的社會工作小組服務，搭建服務對象社會支持網絡。社工站共計開展9個小組活動，每個小組不少於5節活動，服務人次達500餘人次，涵蓋了弘揚中國傳統文化，培養兒童對傳統文化的興趣和愛好，豐富社區未成年人的暑期生活，社工站開展了繽紛暑期守”未“成長—社區青少年成長小組；爲保護和傳承非物質文化遺產，弘揚民族傳統文化，提高組員自我認同感，提升其自我價值感，開展了奮進新徵程同心護未來—傳統文化進校園小組；爲提高長者的社會參與水平，挖掘長者的娛樂潛能，使其感受到晚年生活的樂趣，開展了“銀髮無憂智慧助老”老年人手機課堂小組；爲提高孩子的想象力、創造力、觀察力、專注力，同時增強組員的溝通和表達能力，發掘個人潛能，開展了“小小理財”到“財商成長”兒童財商教育小組；通過小組活動的方式幫助他們解決問題、提升自身能力，同時提高居民的生活質量、促進社區的和諧穩定和發展。
2、便民服務範圍廣
社工站通過整合多方社會力量，引進理髮、義診、應急救護等便民服務資源，組織開展社區黨羣公益匯主題活動，爲居民提供多元化公益服務，推動居民走出家門、融入社區，搭建起了“家門口”的惠民便民實體化平臺。
3、特色項目反響好
社工站開展青少年財商教育，提高了社區青少年的財商意識；英金河“桑榆再晨”志願服務隊對接____轄區多家養老機構，爲老人們開展心理疏導、志願服務、日常陪聊等服務；社工站走進社區和學校開展手工編織、書法繪畫、傳統文化教育等服務，贏得社區及轄區單位的肯定。
4、人才培養好評廣
“增能加油站”社工成長項目直接服務27名社區工作者，目前已開展主題培訓活動4場，日常發佈社工常識63篇，組織參與各類專題培訓達20餘課時，受到廣大社區工作者好評。
（二）宣傳報道影響廣泛
____街道社工站堅持創新迭代，宣傳推廣服務經驗，從走訪調研開始到服務活動開展，以我的新紅山、紅山晚報、____日報、____街道辦事處、____社會組織服務中心公衆號及視頻號爲線上宣傳陣地和平臺，搭建矩陣傳播，截至目前就兒童保護、爲老服務、社區治理、社區社會組織培育等服務，共發佈推文128篇，整體傳播量達到323200餘次。
五、總結
____街道社工站將不斷加強人才隊伍建設、服務經驗積累與服務質量的提升，積極鏈接各社會資源，進一步探索及推動具本地特色的鄉鎮社工站服務，提供更專業、優質的社會工作服務，以社工站“小陣地”打造基層社會治理“大舞臺”；創新工作模式，充分發揮“五社聯動”機制，用心用情服務好每一位羣衆，真正把社工助人自助的服務精神刻在專業服務中，形成可借鑑可複製可推廣的經驗做法，推動社會工作邁上新臺階。
篇四：街道社工站2023年工作總結
時間一晃而過，2023年已接近尾聲。對比去年，我們多了一份堅守崗位的信念，也多了一份奮力向前的勇氣。2023年我們實現社工站規範化發展，發展路徑更加立體化，服務成效更加顯著。
值此年終歲末之際，讓我們重溯記憶深處的服務場景，細品這一年的美好瞬間，爲自己交上一份滿意的答卷。
2023年____社工，向您彙報！
____街道社會工作服務站（以下簡稱社工站）由____市____區民政局主辦，委託____市____區仁濟社會工作服務中心運營管理。現有行政督導1人，實務督導2人，專業社工2人，爲____街道17個城市社區1個農村社區提供個性化、多元化、專業化的服務。
社工站爲加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移，發揮社會組織作用，實現政府治理和社會調節、居民自治的良性互動。面向困境弱勢羣體、老年羣體、兒童青少年羣體、廣大志願者以及社區居民羣衆分類施策，秉承“助人自助”的社會工作理念，開展3“爲”的專業服務（爲服務對象賦能、爲社工賦能、爲空間賦能）。形成多主體參與街道和基層社區社會治理，從而促進基層社會治理水平和治理能力現代化的提高。有效滿足基層羣體實際需求，助力構建“共建共治共享”的社會治理格局。
一、民政服務
____區____街道社工站始終堅持“助人自助”的服務理念，駐守村居、服務社羣，聚焦民政主業，以轄區內的民政對象、邊緣弱勢羣體和困境人羣爲重點服務對象，開展一系列民政服務工作。走訪慰問民政對象約爲260人次；民政對象建檔數量60戶；諮詢民政政策和鏈接資源約爲40次，其中協助邊緣貧困家庭申請低保共30人，協助低保戶申請臨時救助金和鏈接基金會醫療資源共30人；民政對象直接受益人數約200人次。
二、服務開展
（一）調研走訪：建立項目清單、資源清單、需求清單、正負向服務清單四項清單。
社工通過問卷調查、電話訪談（含微信）、半結構式訪談等多種方式對街道最低生活保障對象、困境兒童、重度殘疾人、老人、婦女、青少年等各類人羣的現狀和需求進行調研。並與村（社區）幹部聯繫溝通，電話訪談結合實地走訪瞭解各社區情況和服務需求，整合轄區內資源，精準定位困難羣衆需求，爲有需要的困境人員開展上門探訪、資源鏈接、心理疏導等多樣化服務。其中，調研走訪累計服務260人，建立健全服務對象檔案240份。
（二）個案工作：依據個案需求，提供救助幫扶、資源鏈接、心理支持等專業服務。
社工充分發揮專業優勢和運用個案介入技巧，發掘潛在的個案服務對象，開展社區個案救助工作。目前站點跟進個案服務對象共有12個，社工通過開展心理慰藉、資源鏈接、能力提升以及社會融入等專業服務，解決和滿足個案的問題和需求，增進服務對象的民生福祉和生活幸福感，打通民政政策“最後一米”的難題，進一步落實民政政策。
（三）小組工作：依據需求分析，開展專業的社會工作小組服務，搭建服務對象社會支持網絡。
____街道社工站針對一老一少，開展了“溫暖相伴”老年社會支持小組、“健康相識快樂相約”老年學習提升小組、“國之薈萃”書畫興趣小組、“快樂趣多多”老年藝術小組、“我的夕陽別樣紅”老年興趣小組、“益耆舞動樂享生活”老年舞蹈小組、“健康加油站”老年健康養生小組、“巧手創意童心繪夢”兒童手工成長小組、“人生路漫漫情暖夕陽紅”老年健康支持小組、“慢病管理小能手”之高血壓教育小組、“火眼金睛識防詐騙”老年防詐騙小組11個小組，旨在搭建老少共融平臺，提升兒童、老年人在社區中的參與度。服務人次共計260人次。
（四）社區工作：開展社區活動，推進品牌項目建設
社工站積極鏈接各類資源開展了“蔬”送溫暖愛在____、“情繫銀鈴健康傳遞社會溫度”、“九九重陽節濃濃敬老情”、“愛在中秋暖心到家”、“情暖中秋喜迎國慶”文藝匯演、“義診進社區健康共前行”、“濃情端午糉享安康”、“非遺潤童心歡樂過六一”、“愛媽媽時光正好”母親節主題活動、“五社聯動聚合力爲民服務零距離”、“弘揚時代新風爭當文明市民文明實踐志願服務進社區”、“學習強國猜燈謎其樂融融鬧元宵”、“歲末送溫暖攜手迎新春”、“警防有詐保民平安”等在內的28場社區活動，受益人羣2960餘人。
三、社工人才隊伍建設
社工站注重團隊成員的專業能力提升，通過內外部督導交流提升，爲社工提供自我成長的機會和平臺，不斷提升整個社工站團隊的專業化與規範化水平。
（一）培訓學習
（二）協同督導
爲明確社工站建設主要內容，使駐站社工明確建站任務和工作職責，保證專業實踐持續穩定有效進行，發揮社工站在基層服務中的重要作用。社工站駐站社工積極參加社工站運營、社區治理等專題培訓，如：“人才培養計劃”、“社工站建設專題督導培訓”、社工站研學行動等，在“五社聯動”的指引下，進行社工專業能力自我學習、自我提升。培訓時長累計185。5小時。
四、資源鏈接
____街道社工站始終以居民需求爲導向，積極搭建資源對接整合平臺，實現需求與資源的有效對接，本年度鏈接物資總價值36000元，服務180人次。社工站對接企業、慈善機構、愛心人士等社會力量，建立“服務對象需求—資源鏈接—直接服務”的循環服務模式，最大限度地推動社工站服務的可持續性發展。
（一）對接社工總站鏈接____希望美術教育打造“希望美術小屋”
（二）鏈接區婦聯“書香潤家風家教伴成長”圖書捐贈
（三）聯合區社工總站將600餘斤大白菜送往轄區高齡黨員、獨居老人、特殊羣體家中
五、宣傳工作
社工站通過“線上+線下”相結合的形式推動服務項目宣傳。始終堅持“有活動，有記錄，有稿件，有宣傳”，在做好專業服務的同時，注重多渠道文稿宣傳。認真策劃每一場活動，精心打磨每一篇稿件，依託大衆傳媒也逐步產生了一定的社會影響力，____省社會工作協會、____電視臺、____日報、市級融媒體、區級融媒、____民政等多家媒體報道30餘次，自媒體推文80餘次。線下，社工站通過多次外展宣傳活動，加強與街道下轄18個社區的對接，提升了社區居民對於社工站及社工的認可度和認同度，進一步深化了社工站的影響力。
六、社工站榮譽
按照《____省民政廳關於開展全省鄉鎮（街道）社會工作站示範點創建活動的通知》（魯民函〔2023〕5號）要求，經自評申報、逐級推薦、評估驗收、公示確認等程序，在____市民政局、____區民政局、____街道黨工委的指導下，____區社工總站的督導幫助下，____區____街道社工站確定爲全省鄉鎮（街道）社會工作站示範點。
篇五：街道社工站2023年工作總結
時光匆匆，不知不覺____街道社工站已建站一年有餘。心有所仰，方能行遠。2023年____街道社工站堅持黨建引領，以“響應需求、解難紓困、助人自助”爲宗旨，逐步實現社工站規範化運營，積極探索和實踐特色服務，打造了“____”服務總品牌，在各方力量的大力支持下，社工站發展路徑更加明晰，服務成效更加顯著。現將____街道社工站2023年度的工作情況總結如下：
街道社工站簡介
____街道社工站成立於2022年10月，位於____街道辦事處四樓，由第三方專業社會組織承接運營。社工站堅持“黨建引領、專業服務、助人自助、共建共享”的服務宗旨，搭建“六維一體”服務系統，以“1+X”的服務模式（“1”是一個街道“____”服務總品牌，“X”是X個街道層面“五社聯動”特色項目），圍繞社會救助、養老服務、兒童福利、社會事務、社區治理等領域，秉持“關心老人、關愛兒童，爲困難人羣提供“個性化”服務”的戰略定位，打造一個立足基層的綜合服務平臺。
“____”聚五社
一、強化陣地建設，築牢服務基礎
社區是基層治理基礎平臺，是創新社會服務的突破口和落腳點，也是開展社工專業服務的必要場所。街道社工站建站後，聯動各社區建立社區社工室，全面推進站內硬件和軟件設施建設，實現社工室100%全覆蓋。依託社區原有場地，劃分專門區域，用於日常服務開展，根據規範文件要求，設置個案工作室、督導室、小組工作和社區工作等功能室。
二、孵化社區社會組織，培育社區力量
爲增強社區社會組織骨幹參與社區治理的帶頭能力和作用，共同推動社區發展，社工站積極踐行“五社聯動”，採用“社工+志願者”服務模式，聯合社區社工室，通過調研社區基本情況、開展社區社會組織培育專題會議、多渠道孵化與培育等的流程，培育社區社會組織683個，備案社區社會組織683個。目前已引導多家社區社會組織參與社區治理工作，將社區社會組織作爲社區力量不斷深入社區服務
三、加強社工人才培養，提升服務能力
爲探索____街道本土社工站發展模式，支持社工站發展建設，解決社工在具體實踐過程中的問題，提升社工專業服務水平，____街道社工站聚焦服務領域，並結合各個社區的特點及解決問題的需求，積極組織社工參加實務技巧、賦能培訓等專題內容培訓7次，培訓時長累計71小時。督導13次，累計38小時。
四、建立“____”志願者隊伍，踐行“義愛義行”服務理念
____街道社工站在____街道的指導下培育發展社區志願者隊伍，整合服務資源，將爲民服務沉在基層、落到一線，充分發揮橋樑、紐帶作用，凝聚社區志願者力量，組織各類服務活動，不斷探索參與社區治理新模式、新路徑。目前已建立66支“____”志願者隊伍，發展志願者1800餘人，在社區治理、平安建設等領域開展服務。
五、鏈接轄區資源，豐富服務內容
____街道社工站在服務過程中注重慈善資源的整合。爲了提供多樣性服務，社工站通過多渠道募集活動經費，動員多元主體參與社區治理，共促社區服務，同時注重社區資源與外部資源的發揮和利用。今年以來得到____婦女兒童基金會、小白兔口腔醫療翠華分院、____雁塔天佑兒童醫院、____雁塔天佑兒童醫院、皇城書坊、長安銀行、海濤口腔等企業的大力支持，共計募集總價值152390元的物資及經費。
微光成炬暖長延
一、服務數據
今年以來，____街道社工站主要圍繞“一老一小”羣體精準服務、社區社會組織培育發展、資源鏈接、基層社工人才培養四大板塊發揮社工站平臺作用，提供專業社會工作服務，促進社區多元主體融合，推動社區治理髮展。截至目前，共圍繞社會救助、養老服務、兒童福利等領域開展個案14個，圍繞“童享零家暴”“空巢獨居老人支持”“兒童生活技能提升”“老年人互助”等主題開展小組工作8個，圍繞“____”“傳統節日”“養老集市”“義診進社區”等主題開展社區工作44個。
二、聚焦“一老一小一困”開展特色服務
個案工作
2023年，____街道社工站開展個案14個，幫助服務對象解決了陪伴照料、人際交往、家庭關係及親子教育等問題，通過資源聯動、多方聯動對服務對象進行專業服務。共計服務人次70餘人次，服務時長150餘小時。
小組工作
____街道社工站立足居民需求，開展“樂享指尖，智慧夕陽”、“我的時代你的時代”、“悠悠相伴樂享時光”、“花印織夢”、“幸福友誼棋社”老年人社交、支持、興趣等小組；開展“樂學習趣成長”、“大寶貝小寶貝藝術共創”、“反對家庭暴力讓愛回家”兒童興趣、成長、教育等小組。共計服務人次800餘人次，服務時長100餘小時。
社區工作
2023年，____街道社工站開展“溫暖冬日，讓愛傳遞”入戶活動、“趣味炎然歡樂無限”趣味運動會，開展兒童類“春日尋景，靜心留跡”、“一面之緣·指尖萬千”等非遺主題活動3場，開展“攜寸草童心，報春暉濃情”、“玩轉魔珠擁抱六一”“慶歡樂六一·度童趣時光”、“糉享端午民俗體驗遊園會”等節日主題活動13場，開展“情繫百姓健康·共築和諧社區”、“鮮花帶來微笑，定格美好瞬間”等老年人關愛主題活動10場、開展“關注安全，關愛生命”、“童心向黨·伴我成長”等兒童教育主題活動6場及便民義診活動12場。共計服務人次3000餘人次，服務時長200餘小時。
三、“1+X”特色服務項目
____”志願服務總品牌
2023年初，____街道通過多次工作部署會議，確定並樹立“____”服務總品牌，引領、凝聚轄區各大院校、企業、社區志願者隊伍，通過授旗、掛牌、義行義動等服務形式，形成“一社區一隊伍、一院校一隊伍、一企業一隊伍”的志願服務佈局，依託社區平臺，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題。目前已成立“____”志願服務總隊及66個分隊，共開展志願者培育5場、志願服務4場，其中“長延美媽”志願者隊伍已在兒童保護、反家暴倡導等兒童服務方面取得良好的成效。
1、____—“兵工愛·能量驛站”志願服務品牌項目
在“____”志願精神引導下，____街道社工站結合兵工社區特點，成立了“兵工愛·能量驛站”項目，此項目主要通過聯動社會慈善資源、志願者，組建志願者隊伍，通過生活照料、節日關懷、便民服務、愛心陪聊、手工活動等方式，實現志願服務時間可存取、愛心能互換，志願服務從“單方贈予”變爲“互相需要”的可持續性互助養老模式，以小愛之舉，暖夕陽之寂！共計服務100餘小時，受益500餘人次。
2、____——“讓愛散作滿天星”童享零家暴品牌項目
該項目通過以黨建爲引領，搭建“社區+社工+志願者”的未成年人服務平臺，成立“長延美媽”——童享零家暴志願者隊伍，定期開展以“讓愛散作滿天星”反家暴爲主題的家庭、社區環境營造活動、以“反對家庭暴力讓愛回家”小組活動及家暴個案服務等，喚醒家庭、社區及全社會對未成人的保護意識，建立正向教養模式，預防和制止家庭暴力，保護兒童的合法權益。共計服務30餘小時，受益100餘人次。
3、____——大學生志願者非遺進社區項目
該項目在“五社聯動”機制下，充分結合本地非遺特色、羣衆資源的基礎上，根據社區規劃、治理、發展等方面的實際情況，從社區居民的實際需求出發，開展“非遺進社區”展示、製作等活動。截至目前，緊緊圍繞“小小傳承人”“親子共成長”等主題開展活動。共計服務20餘小時，受益250餘人次。
4、____——“家庭醫生”進社區品牌項目
此項目按照老年人健康服務需求，聯動藻露堂、____家庭醫生呼叫中心等愛心單位，在社區開展義診、醫生定期坐診、健康檢查等活動，旨在加強轄區內社區老年人的健康管理，更好地解決社區老年人羣多發的疾病，增強老年人的健康意識。目前已在兵工社區、明德門北、昌明東路等老年人佔比居多的社區開展服務，共計服務50餘小時，受益1000餘人次。
5、____——“紅領巾驛站”志願服務品牌項目
此項目旨在通過聯動轄區內各行各業的“家長”志願者資源，建立“泰陽光”志願者服務隊，用“心”呵護兒童健康，用“情”陪伴兒童成長。志願者可根據自己才能，選擇擔任課堂老師、活動組織者或者秩序維護者，協助社區開展“紅領巾”小課堂、“紅領巾”互助班、“紅領巾社會實踐站”等主題活動。目前已經在志願者的支持下成功開展由圍棋培訓、親子教育、傳統文化培育、手工製作、科學小實驗、少兒美術、小小志願者、口才訓練、體能體育訓練等形式多樣、內容豐富的活動，在一定程度上解決了兒童無人監管問題，同時更是豐富了轄區兒童的業餘生活，提高了身體素質，傳承了傳統文化，提升了生活技能等。共計服務80餘小時，受益600餘人次。
6、____——“護苗行動”志願服務品牌項目
此項目前期通過開展社區活動，發掘媽媽骨幹力量，構建社區自組織、組建“長延美媽”志願者隊伍，通過開展能力建設，提升美媽們積極參與社區治理的意識及參與能力，實現社區及周邊慈善、志願者等資源參與社區兒童服務，從而充分發揮美媽們的優勢，共同關愛兒童，爲兒童未來發展與成長創造良好的環境，進而提高整個社區的凝聚力。截至目前____——“護苗行動”志願服務品牌項目已開展志願者培訓、兒童關愛、繪本講座、隔代正向教養等主題活動，共計服務50餘小時，受益100餘人次。
7、____——“週末‘益’站”志願服務品牌項目
此項目結合西外大社區的特點，成立____外國語大學英語師範學院·教育學院“英才師教”黨團員社會實踐服務隊，開展以“進社區，走基層，志願者英文輔導”爲主題的社會教育創新志願服務活動。團隊志願者堅持“以專業服務基層，以服務展現風采”的宗旨，爲基層貧困子女、留守兒童等，提供免費、定期和專業的英語輔導及興趣引導。截至目前週末“益”站走進“社區、走基層”，在社區教學時長已達2800多小時，共計超900人蔘與此活動。
展望2024
接下來，____街道社工站將總結經驗、蓄力出發，繼續積極融入居民羣衆中，圍繞“1+X”服務模式，爲“一老一少”“一困一殘”等困難羣體提供更專業更精準的服務；持續挖掘社區中的能人骨幹，壯大“____”志願者隊伍，培育社區社會組織，發動社區力量，鏈接更多資源，真正發揮社工站的樞紐作用。同時將不斷創新服務模式和方法，提高服務質量和效率，加強團隊建設和培訓工作，提高團隊的專業素養和服務能力，發揮社工站作爲專業服務平臺、基層治理各方聯動平臺以及整合鏈接社會資源中樞平臺的作用，將專業的社工元素與服務項目深入融合提煉，真正將服務做實、做細、做好。
篇六：街道社工站2023年工作總結
光陰荏苒，歲月如梭，不經意間，2024年乘風而至。2023年對____區街道社工站來說是奮鬥的一年，拼搏的一年，同樣也是收穫滿滿、意義非凡的一年。這一年，____區街道社工站秉持“助人自助，與愛同行”的理念，堅持“聚焦居民所需，助力社區服務”的宗旨，致力於爲居民提供全方位的服務。在這充滿挑戰與希望的旅程中，____區街道社工站秉承“功崇惟志、業廣惟勤”的精神，堅定地走過了每一個階段。在年終歲末之際，讓我們重溯記憶深處的服務場景，細品過去這一年的美好瞬間，爲自己交上一份滿意的答卷。
____市____區街道社會工作服務站項目於2022年12月成立，在____區民政局的領導和支持下，由1家社工督導總站與3家社工站承接機構秉承“專業助人，助人自助”的宗旨，立足____區12個街道社工站，聚焦社會救助、兒童關愛保護、爲老養老、社會事務、社區治理五大領域，充分發揮“五社聯動”優勢，踐行“兩鄰”理念，用“基礎服務+品牌服務”真正將溫暖與愛心送進千萬家，讓人民羣衆獲得幸福感、滿足感，打通服務羣衆的“最後一米”。
2023年，對於____區街道社工站來說，風險與機遇同在，挑戰與發展並存。在____區民政局的指導下，12個街道社工站累計在186個社區開展服務，困難羣體入戶探訪2743戶、開展個案服務180個、小組活動96個、社區活動180場，鏈接社會資源10萬餘元，共計服務居民11970人次。
強化規劃領航，夯實發展合力
一、成立領導小組，督查推進知全面
____區民政局成立社工站工作領導小組，小組以民政局局長、主管副局長、科長和工作人員等人員組成，定期召開工作推進會、實地走訪督查工作，全面瞭解街道社工站的工作開展情況與存在的問題難點，以真切解決他們的實際問題，並給予一定的指導建議。
二、健全服務制度，規範運營模式
爲進一步保證社工站有效運營，對街道社工站進行工作監督，____社會工作服務中心制定了《____區街道社會工作和社會救助服務站運營監管辦法》，包括人員管理制度、財務管理制度、檔案管理制度、志願者管理制度等12項監督管理制度，加強對承接機構及街道社工站的服務監管與資金監管，同時設置了規範有效的管理制度，例如工作週報、月報、季報機制。
三、創建特色模式，打造品牌服務
____12個街道社工站作爲社會基層治理的紐帶，積極構建“行政+服務”基層保障新機制和服務新模式，立足社區居民真實問題，拓展社會服務方式與內容，滿足社區居民多樣性需求，聚光成火，聚焦專業化服務要求，並充分鏈接社會組織與社會慈善資源，調動社區志願者在基層社區舞臺上構建的“五社聯動”的長效機制，助力社區網格員精準化發現“居民需求”，協助社會救助工作人員的政策宣傳與服務申請，打通民政服務的“最後一公里”，推進行政事務的高質量完成，最終形成社會資源與政府部門的雙向融合。
賦能助力專業提升，創新人才培養體系
一、“星火計劃”明方向，專業督導促提升
____社會工作服務中心作爲____區社工督導總站承擔指導職責，建立“星火計劃”督導機制，爲____區3家社工站承接機構、12個街道社工站開展30次團體督導與實地督導，帶領駐站社工反思實踐，在品牌打造、日常行政工作、案例撰寫及提煉和成效指標細化等社工站實施問題方面分析並給出指導意見，提升了社工站承接機構及駐站社工的專業實務能力。
二、“點單”培訓抓精準，體系成長促履職
爲更好地支持____區街道社工站服務開展，社工總站根據街道社工站實際需求開展社工專題培訓、財務管理能力提升、社工師考前指導等16次專業培訓，提升駐站社工綜合服務素質和專業服務技能，提高社工站建設工作水平和一線社工專業服務能力。
講好民生故事，譜寫基層華章
一、入戶探訪暖民心，儲蓄服務強基礎
____區12個街道社工站針對轄區內困境兒童、低保家庭、老年羣體進行入戶探訪，進一步瞭解轄區內困難羣體生活狀況。項目期間，共入戶探訪2743戶，通過走訪觀察、互動交談等方式，挖掘困難羣體需求，詳細梳理紀錄，通過鏈接資源、多方聯動，共同爲困難羣體排憂解難。
二、用心服務應訴求，個案服務解民憂
爲進一步瞭解服務對象的問題及需求，更好地爲他們提供實際、專業的服務，讓他們感受到社會關懷，有效提升服務對象的幸福感。____區12個街道社工站駐站社工積極拓展144個個案，在深入瞭解到服務對象的基本狀況和需求的基礎上，積極迴應和滿足服務對象的陪伴、就業、能力提升等需求，讓他們深深感受到社會對他們的關愛與關懷。
三、愛助相守踐初心，小組服務紓民困
____區12個街道社工站針對轄區內服務對象的需求和問題，開展96個特色小組、480節小組活動，涉及智能手機學習、健康養生、長者成長小組、兒童傳統手工興趣小組等，這些活動涉及到不同年齡層次的服務對象，幫助他們提升技能、增加知識、改善生活。通過這些特色小組活動，社工站爲轄區內的居民提供了多樣化、個性化的服務，促進了居民的幸福感和社區的融合發展
四、善使巧勁有溫度，社區服務惠民生
社區是人最基本的生活場所，也爲不同活動目標的實現提供了廣闊的實踐舞臺。____區12個街道社工站在瞭解社區需求的基礎上，通過聯合街道、社區、物業公司等各類組織單位，開展了180場豐富多彩的社區活動，搭建了“街道-社區-居民-社工站”四方溝通橋樑，促進了社區和居民關係和諧發展。
社工宣傳“面對面”，政策解讀“零距離”
____區街道社工站自建站以來發布社會工作宣傳稿件600餘篇，其中包括工作週報、月報、活動紀實和政策解讀，通過強化宣傳報道，充分展示社工站的建設成果和解讀相關民政政策，進一步宣傳各類民政救助政策，讓廣大居民更加深入地瞭解社工工作專業服務和社工站服務內容，以社工溫暖引導善心善行。
五社聯動聚合力，組織孵化搭平臺
____區社工總站和12個街道社工站充分調動“五社”力量，積極鏈接社會愛心企業、慈善組織、社會組織和志願者等社會資源，形成資源合力，爲“一老一小”幸福加碼！
____區街道社工站通過培育社區社會組織，將村民和志願者組織化，進而織牢互助網絡。目前，____區街道社工站培育品牌社區社會組織9個，並通過組織活動增強居民聯繫，對已成立的社區社會組織加強凝聚力建設，並帶動其參與到困難羣體幫扶中，讓社區公益走進居民、深入居民、服務居民，充分發揮社區社會組織在創新基層社會治理中的積極作用，更好地爲民服務。
展望未來，砥礪前行
2024年，____區12個街道社工站將在各級領導的支持下，進一步明晰服務思路，堅持以基層發展和服務對象的需求爲出發點，在保持現有服務的基礎上，持續探索新的服務模式，全面發揮專業優勢，不斷深化服務流程，通過挖掘培育志願隊伍、社會組織、慈善資源等多種社會力量，鏈接慈善資源助力困難幫扶、引導多元主體參與社區治理，打造____區“多元參與基層治理，居民共享發展成果”的新樣態！
篇七：街道社工站2023年工作總結
寫在前面
光陰荏苒，歲月如梭，不經意間，2024年乘風而至。2023年對____街道社工站來說是奮鬥的一年，拼搏的一年，同樣也是收穫滿滿、意義非凡的一年。
這一年，我們秉持“助人自助，與愛同行”的理念，堅持“聚焦居民所需，助力社工服務”的宗旨；
這一年，我們加強制度建設，打造專業社工團隊，創建優質服務窗口，實現精準服務；
這一年，我們不斷拓寬社工站服務方向，打造社工站特色服務品牌，提升社工站服務水平。
值此年終歲末之際，讓我們一起重溯記憶深處的服務場景，回味這一年的美好瞬間。
星光不問趕路人·時光不負有心人
建站以來，我們結合轄區實際情況，不斷開拓創新、發揮社工專業優勢，使各項工作都有了新突破、新進展、新高度。2023年度____街道社工站建設及服務成效如下：
一、規範專業建設，注重實地調研
01規範建設，彰顯專業
____街道社工站自建站以來，以嚴要求、高標準的形式不斷優化規範內外建設。
一年來，在人才建設方面，社工站配備三名專業持證社工，轄區內各社工室有一名持證社工擔任社工室負責人。建立“站·室”聯動機制，以“理論+實踐+成果展示”的方式爲社工室開展賦能培訓和專業督導，培養社區志願者、社區社會組織及社工人才，深化社工室的專業化服務；在檔案建設方面，社工站以《____街道社工站制度建設》爲指導，結合自身實際狀況，對檔案進行嚴格分類管理，形成了行政檔案、服務檔案等規範化檔案；在服務成效方面，社工站從需求出發，針對性設計特色服務項目，開展個案、小組、社區工作，實行項目化、專業化運營。
02精準調研，瞭解民意
____街道社工站通過社區走訪、調研等方式，充分了解轄區內人力、物力、文化、慈善等各類資源，並形成需求調研報告等材料。梳理出需求清單、服務內容清單，爲後續活動開展奠定了堅實的基礎。
此外，社工站也不斷加強與街道、社區聯繫，及時瞭解街道、社區新需求，及時反饋項目服務開展情況，爲雙方搭建了有效的溝通渠道，確保了服務開展更接地氣、更合民心。
03以訪促學，攜手共進
____街道社工站不斷加強社工站點間的互學互鑑，拓展社工視野，增強社工站之間“學習優秀、對標優秀”的推動力。站點目前已接待中、省、市區各級領導和兄弟單位前來參觀學習37次，累計參訪人次1000餘人次，社工站的社工工作獲得國家民政部慈善事業促進和社會工作司及中國社會工作聯合會的認可。
二、夯實基礎項目，打造特色品牌
01“七彩銀齡”爲老服務品牌項目
該項目以“老有所依、老有所學、老有所爲、老有所樂”爲實踐目標，運用個案工作、小組工作等專業方法，輔以各類資源、社會力量，有效且精準地迴應老人服務需求。
以定期“入戶探訪+線上關愛”的方式對失獨老人、獨居老人開展一對一個案幫扶，幫助他們走出心理困境，減輕孤單感與無力感，積極地面對生活。
開展“小手機、大世界”長者智能手機學習小組，幫助困境老人跨越“數字壁壘”，打破“數字鴻溝”，盡享智能信息時代的便利，樂享幸福老年生活；開展“長者年華·樂享生活”老年手工興趣小組，爲豐富老年人的精神世界，尋找興趣所在，鍛鍊其動手能力，增強同輩交往，建立社會支持網絡；開展老年人康樂小組，爲老年人的身體健康“保駕護航”。
開展“巧手做月餅·共話鄰里情”中秋節長者關愛活動、“五社聯動·愛在重陽”重陽節主題活動、“守好錢袋子”享受幸福晚年生活知識講座、“暖心鄰距離·共築幸福圈”惠民服務進社區項目、“醫”路同行義診在行動等特色活動，提升老年人的獲得感、幸福感和對社區的歸屬感。
02“七彩童心”兒童服務項目
兒童的成長髮展備受社會各界關注，社工站結合當前環境與兒童發展狀況，通過開展暑期夏令營、微心願籌集和“公益課堂”，開展興趣小組、書香閱讀、綠色環保等主題活動，給未成年人搭建朋輩交流平臺，增強朋輩間交流能力，掘兒童自身優勢，增強兒童自我認知能力，培養良好價值觀的形成。
03“義倉小站”社區治理項目
針對“鄰里關係疏離，社區公共生活匱乏”的現狀，推出“一站一品”服務模式，引進義倉項目，搭建資源整合平臺“義倉小站”。通過有效管理，精準定位需求，將物資送到真正有需要的人手中，營造互幫互助的社區氛圍。同時通過開展“一勺米計劃”、義集義賣等方式，引入各方資源參與，調動社區居民和骨幹分子積極性，建立社區互助體系，迴應社區困境羣體需求，高質量實現爲民服務的“最後一米”，滿足社區居民對於獲得感、幸福感、安全感的追求。
三、服務效果顯著，媒介宣傳增彩
01專業服務
____街道社工站始終秉持“助人自助”的原則積極開展各種專業服務，經過一年的努力，各項工作取得較好成績。
在個案工作方面，我們堅持“一人一方案”的個性化、人文化服務，以“定期探訪+心理援助+社羣融入”的方式對轄區內11名個案服務對象共計服務50餘次，用實際行動、專業服務幫助他們重構了人生價值，重拾了生活自信。
在小組工作方面，共開展形式多樣的小組活動10個。其中“小手機、大世界”長者智能手機學習小組開展4節，服務40餘人次；老年人康樂小組開展4節，吸引50餘人次參加；“輩貝成長計劃”小組開展4節活動，參與、受益兒童及家長40餘人次；“趣成長，夢啓航”小組開展4節，服務人次30餘人次，“巧手慧心·樂享生活”老年人剪紙興趣小組5次，服務人次60餘人次；“七彩童心”夏令營傳統文化主題小組開展4次，服務人次100餘人次；“悅納自我·綻放美麗”婦女賦能小組，服務人次80餘人次等。
在社區工作方面，以社區居民需求爲導向，以“五社”主體力量爲依託，聯動社區社工室圍繞“一老一少”累計開展服務120餘次，惠及轄區羣衆15000餘人。通過聯動社會組織以及轄區醫院、愛心企業等開展社區服務的方式，挖掘社區骨幹，培育社區社會組織，培養社區居民自助、互助及自決的精神，加強社區的凝聚力。
02上級表彰
社工站的服務得到了服務對象的廣泛認可，同時也得到了上級民政部門的認可和表彰。《愛心圓夢·助殘就業》榮獲2022年度社會工作優秀案例、《走出自己的世界》獲得____晚報報道等。
03宣傳報道
____街道社工站堅持“辦活動、寫記錄、做宣傳”，認真策劃每一場活動，定期發佈站點工作動態，並與粉絲羣衆建立互動。打造____社工站專屬IP形象“____”，進一步增強社工服務影響力，提升社工站品牌效應，獲得了社區和居民的認可。
四、展望2024
道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期！
2023年，____街道社工站以“五社聯動”爲抓手，不斷深化專業服務力度，強化服務主體，拓寬服務領域，逐步構建起社工站爲民服務體系；2024年，社工____將持續探索社工站高效服務模式，進一步聚焦社區居民的實際需求，不忘初心，以專業立身，用情暖人心。
篇八：街道社工站2023年工作總結
一、項目概述
2023年4月，____公益服務中心再次承接“五社聯動”____街道社工站項目，辦公室落地於____社區。____街道社工站一直堅持黨建引領爲核心，建立健全工作管理制度，以專業社會工作服務爲支撐，以提升基層民政服務能力爲重點，充分挖掘和培育社區資源，調動社區能動性，打造社區治理品牌，形成“一核多元”的社區治理新格局。針對當前____街道存在的亟需提升特殊困難羣體關愛服務與促進社區居民參與共建共治共享積極性的現實需求，____街道社工站構聚焦提升特殊困難服務對象和“一小一老”生活質量需求，爲福園社區打造“福康”“福樂”“福安”品牌，爲____社區打造“我是社區的‘角’”品牌，着力於爲特殊困難羣體提供關愛服務的同時，促進全體居民參與社區治理，在爲其提供互動互助交流平臺的基礎上，開展多樣化的服務與活動，滿足其基本需要及精神文化需求，充分調動居民融入社區的積極性，對提升居民的獲得感、幸福感、安全感，建設美麗和諧社區，推動建立形成社區治理新格局具有重要意義。
二、項目取得成果
1、依託社區，促社工站建設
加快推進社工站建設，做好做實社工站培養基。建立健全運行機制，街道社工站由1名站長，2名副站長專職社工以及社工室負責人組成。自社工站運營至今，建設打造了辦公區、服務區（個案工作室、小組工作室、多功能活動室）和輔助區（服務對象休息區），並高標準健全了站內八項制度，明確了社工崗位職責，社工站積極協助街道成立了8個社區社工室。
2、專業支撐，促社工人才培養
項目承接六個月以來，社工對福園社區、____社區個社區轄區社會救助對象、殘疾人精神康復人員、困難羣體200餘戶特殊羣體了進行入戶走訪或電話探訪，瞭解其基本生活狀況和需求，並建立檔案，同時針對需求進行評估，並針對服務對象需求以個案輔導或者小組服務等方式進行介入服務。自社工站運營至今，已針對性地開展了關愛獨居老人個案輔導3個，三位老人平均年齡70歲，均患有不同程度的身體疾病，且因長時間缺乏子女親友陪伴，總會或多或少擔心自己遇到什麼問題無法及時得到幫助，情感方面有所缺失。社工爲老人們建立個案管理後，爲其構建社會支持網絡。
開展了殘疾人幫扶個案管理5個。個案目前都在穩步開展，案主的生活因社工及時的幫助逐漸變好，生活中的問題也循序漸進得到解決。
開展了不同種類的小組4個，其中包含志願者服務技能提升小組、老年人興趣小組、兒童手工小組和婦女手工小組，以多角度聚合居民，在開展小組的過程中培養居民的社會參與意識，增強組員之間的溝通和表達能力，提升小組成員自制力，弱化網絡對組員的不利影響，發掘個人潛能，以以點帶面的方式逐步擴大服務範圍。
爲了促使社會和社區工作者強化理論學習，沉浸體驗實務，社工站制定了詳細的社工人才培養方案，分爲線上充電和線下學習兩種方式。線上充電邀請了高級社工師開展講座，對社工站建設、站室聯動方式等進行了詳述；對接了專業培訓班，由社工站鏈接的多個社工課程培訓資源，列定詳細的學習計劃，幫助街道各社區的社區工作者和駐站社工紮實學習、打好基礎、梳理脈絡，輔之以線下實地參觀學習，駐站社工及社區社工室社工專程到瀋陽學習，通過與同仁的溝通交流開拓思路，吸取經驗反思教訓，並由專業社會工作者有針對性的開展重點部分詳解以及答疑解惑，通過沉浸式的體驗式教學，向大家傳授小組活動的技巧，讓大家在活動中更好地體悟小組活動內涵，以整體提升社區工作者的專業水平和職業素養。
3、深入調研，明確需求打品牌
爲了更深入和詳細的瞭解居民的需求，____街道社工站自5月起對____社區、福園社區的100餘戶居民進行了電話調研，線下通過入戶探訪形式，收集80餘份需求調研表，並形成調研報告以及居民需求清單以及資源清單等。同時根據居民在就業、醫療、便民服務、政策諮詢、娛樂活動等方面的需求，____街道社工站聯合街道和社區及轄區內的社區社會組織開展了多次服務活動，在____社區打造了我是社區的“角”品牌，開展相關活動12場，服務居民2000餘人次，帶動成立社區社會組織兩個，分別爲____社區藝術團和葫蘆絲小隊，在活動過程中帶動近百位居民加入到活動過程中。
在福園社區打造了“福安”“福樂”“福康”三福家園品牌，開展了8場相關活動，服務居民1000餘人次，帶動志願服務隊參與活動50餘人次。這些活動的開展通過採用社會工作專業手法賦權賦能，聚焦培養居民生活習慣、增強自認自助意識和社區歸屬認同感、培育社區慈善資本等，爲居民搭建了和諧鄰里的交流平臺，引導和方便多元主體“自覺”進行社區參與，最終培養多支成熟社區社會組織滿足社區居民多元化需求，促使形成更良好的社區氛圍。
4、搭建平臺，培育社區社會組織
社工站在工作中協助有意願、有能力的居民成立社區社會組織，將居民的興趣、愛好、特長設計成社區服務，引導其轉變成社區服務型社會組織，再加上社區原本的社區社會組織共同參與社區治理。社工爲社區社會組織提效增能、運作項目，社區社會組織凝聚力量形成團隊以更好地爲居民提供服務。今年五月至今，____街道社工站聯合帶動多家社會組織參與活動，____博愛志願者協會、____圓夢康復理療服務中心、____文達職業培訓學校、____市康乃馨家政就業指導中心、森普人才交流中心、解放街衛生服務中心等十餘家社區社會組織開展相關活動15場，服務1000餘人次。培養社區社會組織以培訓賦能的方式將社會組織由服務參與者轉化爲服務提供者，通過各組織參與社區服務收穫的參與感、價值感推動其參與社區治理的積極性。
5、依託品牌，培養志願服務隊伍
____街道社工站在福園社區建立了一支主要成員爲年均65歲的老年人志願服務隊——“益”起微笑讓微笑綻放志願服務隊，並於6月開始對志願服務隊進行專業技能培訓，通過“需求調研、主動挖掘、培育領袖、完善制度、團隊提升、項目支持”的方法開展，提升他們的服務意識和服務能力。同時帶動上京醫院志願服務隊、朝聚眼科醫院志願服務隊、天衡醫院志願服務隊、城南醫院志願服務隊、忠冠口腔志願服務隊、朋朋修腳志願服務隊、劉氏育腳堂志願服務隊、羅亞美容美髮學校志願服務隊、麗錦美容美髮志願服務隊、____藝術團、紅山區關工委藝術團、夕陽紅葫蘆絲藝術團、開心快樂舞蹈隊等18支志願團隊在福園社區、____社區以及赤平路社區開展了“益”起微笑讓微笑綻放志願服務活動6場，服務約1400餘人次，還開展了家門口的就業活動兩場，將就業服務送到門前，服務居民200餘人次。通過志願服務類活動，發掘和培養志願者骨幹，加強志願者骨幹在隊伍培育中的角色認同和責任心，提升志願者綜合服務能力，推進志願者參與社區治理服務。
6、聚焦資源，促公益力量參與治理
五月到十一月，____街道社工站鏈接了童樂堡兒童攝影在我是社區的“角”·凝時光之美留駐母親風采活動中提供化妝拍攝服務，並捐贈相冊、相框30份，總價值5400元；大西洋眼鏡在“福樂”家園·老小孩憶童趣——老年人趣味運動會活動中捐贈杯子70個，總價值790元、另有愛心企業捐贈洗化用品40份，總價值1400元；小法眼鏡在關愛老人視力健康小法眼鏡送老花鏡活動中捐贈老花鏡50副，總價值約3000元；風水溝煤炭綜合服務中心在“福安”家園——情繫孤老暖心慰問活動中捐贈米麪糧油等物資，總價值2000元。共摺合人民幣約13000元。
三、目前存在的問題
一是專業能力不足，在個案小組工作以及檔案整理中專業知識欠缺。
二是需求調研不充分，由於人力不足，在居民調研中需求調研不夠充分徹底。
三是宣傳面太窄，由於機構公衆號瀏覽量過少，宣傳力度不夠。
四、下一步工作計劃
一是提升社會工作者的素質能力，業務水平。加倍學習理解與社區工作相關的業務、知識等
二是加強宣傳力度，促進信息的傳播。
三是加強走訪頻率，設計更加科學的調研問卷，以瞭解居民真實存在的需求，獲得更多更準確的信息。
四是加強與社區、社會組織、志願者的聯動。
五是加強慈善資源的鏈接，更精準針對居民需求。
____街道社工站堅持黨建引領，建立了完善的管理制度，以提升基層民政服務能力爲重點，以專業社會工作服務爲支撐，構建多元善治的社會工作服務體系，聚焦服務對象“一小一老”。爲福園社區打造“福康”“福樂”“福安”品牌，爲____社區打造我是社區的“角”，爲居民提供互動互助交流平臺，多樣的服務與活動，滿足其基本需要及精神文化需求。同時歡迎愛心企業、愛心人士、志願者參與到我們的服務中來，以小善結大愛爲困難羣體獻出一份愛心。
篇九：街道社工站2023年工作總結
兔年漸遠龍將至，又是辭舊迎新時。回首過去的一年，倍感時間的緊迫，在這匆匆忙忙的一年中，____街道社工站全體駐站社工一起勤奮工作、努力成長，共同經歷了站點發展的又一個年度。2023年，在區民政局及社工總站的指導下，在善諾機構的運營助推下，在____街道民政辦及各社區的積極配合下，____街道社工站的服務工作取得了良好的成效。下面，就____街道社工站本年的工作進行一個回顧和總結，具體內容如下
社工站簡介
一、站點建設
____街道社工站自2021年9月建站，是由區民政局出資購買，濟南善諾社會工作服務中心承接運營。社工站設有個案工作室、小組工作室、心理諮詢室、綜合活動室等多個功能室，開展個案、小組、社區等專業社工服務；配合街道民政辦宣傳落實國家救助政策、聯絡多方社會資源，爲受困羣體提供專業社工服務，打通服務羣衆的“最後一米”。
____街道社工站注重發揮社區、志願者、社會組織和慈善資源的聯動作用，着力提升居民參與能力、協助適應社區生活、增強社區鄰里交流，在各社區開展豐富多彩的服務活動，爲____街道基層社區的文明建設起到了積極的推動作用。
二、督導培訓
賦能督導
2023年____社工站共計接受督導17次，其中現場督導17次，線上督導3次，督導時長31小時。爲社工站建設提供了專業性意見和建議，優化了社工站的服務模式，提升了社工的專業服務水平，助力____社工站服務提質增效。
培訓提升
2023年，____社工站共參加各類培訓21次，其中現場培訓13次，線上培訓8次，累計培訓時長70餘小時。通過不同角度和能力的培訓，極大豐富了駐站社工的專業知識，提高了專業服務水平。
三、服務開展情況
____街道社工站依託“濟樂同行”品牌項目計劃，打造“童生樂長”少兒成長服務、“銀齡樂享”老年綜合服務、“友愛樂幫”困難羣體服務和“善美樂居”社區治理四個子品牌項目，品牌服務突出一小一老，困難幫扶、社區治理，包含五社聯動機制，全線貫穿志願服務。____街道社工站品牌服務，旨在以志願者和社區社會組織爲抓手，以提升社區治理水平爲發展目標，以服務轄區居民爲服務導向，通過凝聚專業與公益服務資源、開展形式多樣服務、賦能社區骨幹與居民等形式，不斷滿足居民社區生活需求，帶動居民參與社區治理，打造____街道“居民參與社區發展、居民共享發展成果”的快樂家園。
“童生樂長”少兒成長服務
“童生樂長”少兒成長服務，針對轄區兒童的實際需求，開展兒童能力提升、素質培養、家庭教育、心理疏導等方面的服務，爲轄區兒童的快樂成長提供安全、健康、積極向上的環境。
____街道社工站於2023年度內，在該主題下開展興趣培養小組1個、教育小組1個、家庭成長小組1個，能力提升類社區活動10次、雷鋒特色兒童團建活動5期，開展兒童眼保健知識講座1次、兒童心理健康知識宣講2次、社區家庭教育宣講2次，共計服務社區兒童及家長人羣1100餘人次。在本年度服務中，____街道社工站獲得團區委授予的“青春行動優秀合作單位”榮譽稱號，並被濱湖社區特聘爲“我的雷鋒·我的團”特色團建項目合夥人。
“銀齡樂享”老年綜合服務
“銀齡樂享”品老年綜合服務，通過多方評估老年羣體的需求，針對性開展健身養生、休閒娛樂、互助支持、個性需求等方面的服務，提高老年羣體的社區存在感和參與能力，發揮老年羣體在社區和諧文明建設中的積極作用。
____街道社工站於2023年度內，在該主題下開展社區老年人走訪調查1次、社區高齡獨居老人走訪慰問2次，老年健身小組1個、老年葫蘆絲興趣小組1個，節日主題志願服務2次、社區文藝匯演活動2次，共計服務社區老年羣體500餘人次
“善美樂居”社區治理服務
“善美樂居”社區治理服務，注重發揮社區社會組織和志願者的作用，着力提升居民參與能力、協助適應社區生活、增強社區鄰里交流，帶動居民參與社區治理，協助社區提升基層工作人員的專業技能和職業素養，更好解決社區治理進程中的人員管理、服務開展等問題，引導社區居民積極爲社區的環境整治、公共空間打造、文明社區建設等問題建言獻策，不斷增強居民對社區的歸屬感，樹立“人人爲我，我爲人人”的集體參與意識。
____街道社工站於2023年度內，在“善美樂居”主題下開展多彩社區、菁英社區、志願社區、慈善社區、文明社區、民主社區等多元主題志願服務活動及社區活動52次，服務社區居民3800餘人次
“友愛樂幫”困難羣體綜合服務
“友愛樂幫”困難羣體服務，通過政策宣傳、政策落實，爲轄區內貧困羣體、獨居老人、困境兒童等重點服務對象，提供政策支持、結對幫扶、精神關懷、情緒疏導等服務，協助構建困難羣體社會支持網絡。
____街道社工站於2023年度內，開展政策宣傳2次，困難羣體信息覈查、政策支持、走訪慰問、困境兒童關愛走訪等服務共計10次，服務困難羣體及困境兒童約650餘人次。
四、服務成效
個案工作
截至2023年12月，社工站通過資料覈查、入戶走訪、調查問卷等專業方法，發掘典型個案案例4個，堅持以服務對象的實際需求爲導向，社工站多方進行資源鏈接，以專業社工服務方法解決他們面臨的困難和問題。
小組工作
2023年____社工站按照社工站專業服務要求開展小組工作。針對老年羣體社交、興趣及健身需求，依託“銀鈴樂享”品牌服務項目開展了以“活力花園”老年健身小組、“絲蘊同行”老年興趣小組，從多個層面循序漸進地滿足老年生活的需求，積極發揮志願者服務力量；依託“童聲樂長”品牌服務項目，在開元社區開展了“魔法開元”兒童興趣小組、在新元社區開展了“巧學妙記”兒童教育小組、在安大社區開設了“智慧父母”成長小組，以提升居民的家庭教育能力，爲社區兒童創造快樂健康的生活氛圍。2023年期間，____街道社工站開展小組活動5個，活動場次27場，服務居民350餘人次。
社區工作
____社工站在依託“濟樂同行”品牌服務項目，在善諾機構的專業督導下，積極配合街道民政辦開展服務工作。以基層社區治理建設需求和提高居民的社區融合、提升居民的社區參與能力爲着力點，聚焦一老一小、一困一殘等重點服務羣體，相繼開展了以多彩社區、菁英社區、志願社區、慈善社區、文明社區、民主社區等多元主題的社區服務活動52場，服務覆蓋3800餘人次，開展社區活動社工累計服務時長420餘小時。
志願服務
爲了帶動社區志願者團隊的積極性，____社工站成立了志願服務隊，廣泛發展志願者增強隊伍活躍度，積極推進社區志願者團隊的建設和完善，從盤活社區公共服務空間的角度組織公益服務活動，帶動社區志願服務組織參與社區建設。
____街道社工站志願服務隊，依託全國志願服務信息系統開展志願者的註冊、使用、項目招募、項目管理、時長錄入等開展志願服務工作，依託志願者及社區志願服務組織共同開展志願服務活動。依託“童生樂長”“銀齡樂享”“善美樂居”“友愛樂幫”四個主題品牌服務，開展志願服務活動100餘場。截至目前隊伍共有註冊志願者40名，開展志願服務項目26個，累積服務時長4500多小時。服務人羣5000餘人。
社工室建設
爲促進____街道各社區社工室在文明實踐、社區治理方面的專業化建設，提高社區的專業服務能力，____街道社工站和宣傳辦聯合啓動了“文明實踐＋社會工作”品牌創建工作，爲____街道社區社工室的專業化建設打下了良好的基礎。
爲____街道社區社工室的專業化建設打下了良好的基礎，通過“新時代文明實踐+社會工作”品牌在社區社工室的落地，促進了各社區社工室專業社工人才的成長，有效地把街道宣傳辦、社工站、社區社工室融合起來，實現活動聯辦、品牌聯創、服務聯動、難題聯解，通過社工室的專業化建設，把社會工作人才培養成宣傳黨的主張、落實黨的政策、聯繫服務羣衆、共建和諧社區的重要力量。
目前，已成功啓動安大、濱湖、新元、澄波四個社區社工室，發揮專業作用，開展相關的社區服務活動，其他社工室也在有條不紊地啓動中。
社區社會組織推動
____社工站堅持黨建引領，以服務社區治理爲目標，以人才培養爲關鍵，以平臺建設爲支撐，以示範項目爲抓手，重點培育公益慈善類、社區事務類、生活服務類、文體活動類四大類社區社會組織，2023年新備案社區社會組織10家。截至目前，____街道共有社區社會組織聯合會1家，社區社會組織178家，註冊地在____街道轄區的社會組織52家，各社會組織共同發力，建設共建、共治、共享的社會治理共同體。
資源鏈接
____社工站充分發揮平臺的統籌協調功能，積極鏈接多方資源，分別與中國兒童少年基金會小候鳥基金、____省鄉村振興基金會、____省中投慈善基金會、____區婦聯、____區書法協會、____街道社區社會組織聯合會、____眼科醫院、____口腔醫院、____區潤陽中醫院、威海銀行、萊商銀行、星燦藝術學校等10餘家資源進行積極鏈接，對應轄區內困境人羣的需求進行合理匹配。2023年對轄區內困境羣體幫扶39人次，接受現金捐贈2360。34元，鏈接捐贈物資價值7200餘元，聯合開展社區活動20餘場。
隊伍建設
____街道社工站在開展日常服務過程中，對街道幹部、社區工作者和社會組織人員傳播社會工作理念，動員參加社會工作者職業水平考試。2023年的社會工作者職業水平考試，____街道報考中級社工師的34人，通過並取得中級社工師資格的6人；報考助理社工師的60人，通過並取得助理社工師資格的38人。
2023年7月至12月期間，____街道社工站接收1名武漢科技大學社會工作系研究生進行社會工作實習，爲____社工站的專業服務工作增加了助力。
團隊榮譽
1、____街道社工站順利通過2023年濟南市第二批全市街（鎮）社工示範站驗收，成爲濟南市第二批市級示範站點。
2、在本年度服務中，____街道社工站因在暑期的兒童社區服務活動中表現突出，獲得共青團區委授予的“青春行動優秀合作單位”榮譽稱號，並被濱湖社區特聘爲“我的雷鋒·我的團”特色團建項目合夥人。
五、宣傳推廣
____社工站的宣傳推廣工作，主要以“____社工”美篇號和“____社工”公衆號爲主，還通過對外公衆媒體投稿的方式進行擴大化的宣傳。截至2023年12月底____社工站公衆號共發表文章87篇；公衆媒體發稿17篇，其中《齊魯壹點》發表2篇、《海報新聞》發表1篇、《省社工協會》發表3篇、《濟南日報》發表1篇、《濟南社工》發表7篇、《新____》客戶端發表1篇、《新____報》發表2篇，另通過《____新聞》報道服務活動9次，爲____社工站的工作開展和服務情況打開了良好的宣傳通道。
六、發展計劃
____街道社工站在區民政局、街道辦等各級領導的關懷指導下，各項工作均取得了階段性成效，圓滿完成2023年各項考覈任務。下一年，____街道社工站將繼續開拓工作思路，堅持以服務困難羣體爲宗旨，發揮志願服務的先鋒和五社聯動的協同作用，共同推進多方參與社區治理工作。
專業服務計劃
1、個案服務：深入發掘有特殊需求的個性化服務案例不少於4例，堅持以服務對象的實際需求爲導向，進行多方資源鏈接，以專業服務解決他們面臨的困難和問題，在下年度服務期內結案。
2、小組服務：針對“一小一老”特殊羣體，開展不少於4個小組活動。一是在發揮自身特長的基礎上，利用假期期間注重發揮大學生志願者的作用，開展兒童相關的小組；二是依託社區的日間照料中心，爲老年羣體開展健康養生、健身互動、能力提升類型的小組活動。
3、社區服務：繼續依託“善美樂居”服務品牌，以社區治理建設需求、提高居民的社區融合、提升居民的社區參與能力爲着力點，聚焦一老一小、一困一殘等重點服務羣體，開展多主題的社區活動不少於48次。
困境幫扶計劃
根據目前掌握的困境羣體信息，選取不低於80名困境羣體作爲重點服務對象，開展定期走訪慰問、個性幫扶、資源連接、心理疏導等多項志願服務，對於重點服務對象的服務次數每年不低於12次。
社工室建設計劃
____街道15個社區社工室已全部建成，並配備了專職社工負責社工室的服務開展。____街道社工站聯合街道宣傳辦共同啓動了“文明實踐+社會工作”社工室專業建設品牌服務方案，目前已經啓動的首批4個社工室已組織開展社區服務活動。在下一工作年度中，3月份啓動第二批6個社區社工室獨立組織服務活動，6月份啓動第三批5個社工室，屆時____街道社工站15個社工室全部開展運營，能夠獨立開展各具特色的社區服務活動。
隊伍建設計劃
1、持證社工人員建設：____街道現有持證社工92人，其中持證社會工作師21人，助理社會工作師71人。下年度工作中，繼續加大力度，動員街道幹部、社區人員參加社會工作者職業水平考試，爭取2024年____街道持證社工人員突破120人。
2、志願者隊伍建設：加大志願者服務宣傳力度，繼續擴大____街道社工站志願服務隊伍建設，吸收更多優質志願者加入隊伍。在本工作年度工作中協助各社區建立積極向上、組織活躍的志願者服務隊伍，爲社區的志願服務工作增添新的活力。
3、推動發揮____街道社區社會組織聯合會的作用，建立社區社會組織聯絡機制，充分調動各社區社會組織的積極性，側重扶持5個拿得出手、出得了頭、幹得了活的社區社會組織，引導他們在社區共建參與中發揮應有的作用。
品牌強化計劃
在新的一年中，____社工站將持續加強“濟樂同行”項目品牌的建設，不斷完善“童生樂長”“銀齡樂享”“善美樂居”“友愛樂幫”四個服務品牌。通過在提供服務時亮品牌、在開展活動時亮品牌、在宣傳推廣時亮品牌三項措施，提升品牌知名度。
2024年，____街道社工站將在各級領導的支持下，進一步明晰服務思路，堅持以社區發展和服務對象的需求爲出發點，在穩定現有服務的基礎上，持續探索新的服務模式，全面發揮專業優勢，不斷深化服務流程，通過挖掘培育志願隊伍、社會組織、慈善資源等社會力量共同加入，鏈接慈善資源助力困難幫扶、引導多元主體參與社區治理，打造____街道“多元參與社區發展、居民共享發展成果”的快樂家園。